Klm royal dutch airlines, en collaboration avec berlitz, a crée un nouveau concept de service sur internet. ce dernier représente une première mondiale offrant la possibilité de télécharger gratuitement sur les téléphones mobiles, au format mp3, des phrases en 6 langues, utiles pour les voyages a l’étranger. les internautes sont invités à se rendre sur le site interactif spécialement créé www.doyouspeakpengoo.com.

KLM a inventé un nouveau concept en coopération avec l’école de langue Berlitz. Ce service est une première mondiale offrant le téléchargement gratuit au format mp3 des phrases les plus utiles pour des voya- ges à l’étranger en 6 langues! Ces téléchargements pourront ensuite être utilisés sur place pour «parler» avec son téléphone mobile (pourvu d’un lecteur mp3) dans des langues aussi exotiques que le chinois, le japonais, l’arabe, etc.

Par ailleurs, le site propose également le téléchargement de dépliants pratiques à imprimer présentant les «do’s & dont’s» (particularités culturelles) à respecter dans les pays où ces langues sont parlées.

Un jeu-concours vient compléter l’offre du site en permettant de gagner des vols vers des destinations au choix ou des cours de langue.

Afin de développer la notoriété de son service innovateur KLM vient de lancer une campagne de Buzz marke- ting en Suisse et en Autriche. Cette opération sera relayée sur des sites tels que Facebook, Youtube, Google Video, ainsi qu’à travers la bloggosphère en Suisse et en Autriche.

Alain Pezzoni, Responsable des Ventes Directes de la Direction Alpes & Balkan, souligne que «KLM souhaite offrir davantage de services en ligne à ses clients et la possibilité de télécharger un dictionnaire sonore sur son téléphone mobile est un service incroyablement innovant».